Жительница Сургута Гульмира вместе с родственниками была вынуждена ночевать в аэропорту Сочи и обвинила в случившемся сотрудницу авиакомпании Utair, сообщает Telegram-канал Ural Mash.
По словам женщины, её семья приехала на регистрацию за три часа до вылета. Однако сотрудница стойки слишком долго вносила данные пассажиров, и в итоге пять семей с детьми не успели на посадку и остались в аэропорту.
Авиакомпания отказалась вернуть деньги за билеты и предложила перебронирование. Одна из пассажирок заплатила за это около пяти тысяч рублей, а Гульмира — 200 тысяч. После этого жительница Сургута обратилась в суд, требуя компенсацию в 500 тысяч рублей. Utair же заявила, что пассажирка не прошла регистрацию, и суд встал на сторону авиаперевозчика: прокуратура сочла, что ошибки допустил аэропорт, но не авиакомпания.
Гульмира утверждает, что данные в системе перевозчика были изменены. Сейчас она подала апелляцию и требует выплатить 450 тысяч рублей за моральный вред.