У клиентов Ozon Банка пропал доступ к приложению: массовый сбой
Клиенты Ozon Банка столкнулись с массовым сбоем в мобильном приложении: часть пользователей не может войти в аккаунт, у других система сообщает о неверном PIN-коде, а кому-то не приходит код подтверждения. Проблемы начались внезапно и затронули не только авторизацию. Об этом сообщает издание Капитал страны.
Из-за сбоя временно не проходят покупки и переводы через Систему быстрых платежей. Для многих это означает невозможность расплатиться привычным способом, проверить баланс или воспользоваться деньгами на карте в нужный момент. Особенно чувствительно такую ситуацию воспринимают те, кто использует Ozon Банк как основной инструмент для повседневных расходов.
По данным сервиса Downdetector, за последние сутки зафиксировано более 11 тысяч жалоб на работу банка. Пользователи рассказывали о проблемах с авторизацией и оплатой изданию «Осторожно, новости». Массовый рост обращений указывает на системный характер неполадок, а не на единичные неисправности у отдельных клиентов.
Пока нет оснований говорить о пропаже средств: сообщения касаются именно доступа к приложению и проведения операций. Однако подобные сбои показывают, насколько уязвимой становится повседневная жизнь, когда банковские сервисы практически полностью переводятся в цифровой формат. При отсутствии доступа к приложению человек может не только не совершить покупку, но и не получить оперативную информацию о состоянии счёта.
На момент публикации официальное объяснение причин сбоя и сроки полного восстановления работы сервиса не сообщались. Пользователям рекомендуется не передавать коды подтверждения третьим лицам и не устанавливать приложения из непроверенных источников.
