Как магазины манипулируют покупателями: 4 уловки и способы им противостоять
unsplash.com
Наверняка вам знакома ситуация, когда вы заходите в магазин за хлебом и молоком, а выходите с полным пакетом ненужных покупок и чеком, который в три раза превышает ваши ожидания.
Не стоит винить себя за это: исследования показывают, что 90% покупателей регулярно попадают в ловушки, расставленные маркетологами.
Как супермаркеты влияют на наше поведение
Крупные торговые сети инвестируют значительные средства в изучение психологии потребителей. Один из экспертов в области потребительского поведения провел эксперимент, в ходе которого выяснил, что даже осознанные покупатели часто становятся жертвами импульсивных трат.
- Зона «импульсивных решений» у кассы
Когда вы стоите в очереди, ваш мозг расслабляется и перестает фильтровать желания. Поэтому прикассовая зона заполнена:
- сладостями и закусками с высокой наценкой,
- мини-жвачками,
- «нужными мелочами», такими как батарейки,
- яркими журналами.
Как защититься:
- Строго придерживайтесь заранее составленного списка.
- Занимайте руки телефоном или кошельком.
- Выбирайте кассы без сладких «прикусов».
- «Акционные острова» и яркие ценники
Яркие вывески, слоганы «только сегодня» и предложения «два по цене одного» активируют в мозге механизмы удовольствия, подталкивая к спонтанным покупкам.
Особо коварные приемы:
- комплекты товаров с «выгодой»,
- сопутствующие товары («возьмите щетку к пасте»),
- ограниченные по времени акции.
Защитные меры:
- Изучайте акции на сайте заранее.
- Задавайте себе вопрос: купили бы вы этот товар без скидки?
- Старайтесь обходить акционные стойки стороной.
- Атмосфера: музыка, ароматы и освещение
Запах свежей выпечки может увеличить продажи хлеба на 30%. Медленная музыка замедляет ваш шаг, заставляя дольше бродить между полками. Специальное освещение подчеркивает свежесть продуктов.
Как устоять:
- Слушайте свою музыку в наушниках.
- Дышите глубоко, особенно в зоне пекарни.
- Составьте маршрут по магазину заранее.
- Расположение товаров: каждый шаг — часть стратегии
Основные продукты часто расположены в противоположных концах зала. Дорогие товары находятся на уровне глаз, а детские товары — на уровне ребенка, чтобы он мог дотянуться и уговорить родителей.
Стратегия защиты:
- Берите корзину вместо тележки — так сложнее набрать лишнего.
- Используйте карту магазина, чтобы не блуждать между стеллажами.
- Не отклоняйтесь от своего списка.
Как сделать покупки более осознанными
- Планируйте меню на неделю и покупайте только необходимое.
- Ходите в магазин сытыми и в хорошем настроении — голод может привести к ненужным тратам.
- Ведите учет расходов с помощью приложения.
- Рассмотрите возможность онлайн-заказа или самовывоза — это минимизирует импульсивные покупки.
Каждая незапланированная покупка отвлекает вас от ваших настоящих целей. Освоив простые стратегии, вы сможете превратить шопинг из азартной игры в контролируемый процесс, передает источник.
