Турагентство «Белка летяга» пообещало вернуть деньги клиентам

Казанское туристическое агентство «Белка летяга» опубликовало заявление в соцсетях, в котором пообещало вернуть средства клиентам, чьи поездки были сорваны из-за финансовых проблем. Об этом сообщает издание Inkazan.

Поводом для обращения стали массовые жалобы туристов. Они утверждают, что полностью оплатили туры, но не получили ни билетов, ни документов для вылета. Некоторые узнали о проблемах с бронированием только перед вылетом.

В заявлении компания объяснила ситуацию финансовыми трудностями, которые, по её версии, возникли в результате мошеннических действий агентов. Агентство сообщило о проведении внутреннего аудита и выяснении обстоятельств возможного хищения денег со счетов.

Для оформления возврата клиентам предложили обратиться в офис в Казани. Также рассматриваются варианты переноса тура или подбора альтернативной поездки с аналогичным уровнем сервиса.

По данным сервиса «Контур.Фокус», ООО «Белка Летяга» зарегистрировано в августе 2023 года. Выручка за 2025 год составила около 6 млн рублей при чистом убытке. На «Яндекс.Картах» рейтинг агентства — 1,4 из 5. Некоторые пострадавшие сообщили о подаче заявлений в правоохранительные органы.