Как устроена работа курьером в службе доставки

Вы видите их на улице, спешащих с места на место, в дождь, снег или когда на улице 40 градусов по Цельсию. На автомобиле, велосипеде или скутере, а иногда и пешком, курьеры выполняют четкую задачу: как можно быстрее доставить посылки в пункт назначения.

Работа курьера не для всех, и мы не говорим о знаменитом фильме с Джейсоном Стэтхемом в роли «Перевозчика» (не самый лучший перевод, но мы справимся). Это изнурительная работа, которая заставляет вас постоянно находиться в бегах, и где вы будете ежедневно контактировать со множеством незнакомых людей, которым вы должны доставлять посылки, которые они хотели бы получить «вчера».

Для тех, кто находится в начале своей карьеры — возможно, вы только что закончили среднюю школу, или, может быть, вы студент-новичок, желающий получить дополнительный доход из надежного источника, занимаясь чем-то, что связано только с бегом, — курьер может стать идеальным решением.

В следующей статье мы расскажем вам все, что нужно знать о работе в этой области, где можно работать курьером, о том, какие документы вам понадобятся при поступлении на работу, каков график работы и сколько вам будут платить за вашу работу.

Качества и навыки, которыми должен обладать курьер

Если вы хотите работать в службе доставки https://takengo.ru/, то в первую очередь вам нужно обратить внимание на качества и навыки, необходимые для такой работы. Теоретически вам не нужно иметь высшее образование или проходить какие-либо курсы или получать сертификаты.

В конце концов, разве сложно доставить посылку из пункта А в пункт Б? И что вообще должен уметь курьер? Прежде всего, вам нужно определить, насколько велик пакет, и как вы будете добираться — пешком, на велосипеде, скутере или автомобиле. Наиболее распространенным требованием работодателей является наличие диплома о среднем образовании, а также водительских прав. Вот некоторые другие навыки курьера, которые вам необходимо продемонстрировать, в зависимости от специфики выбранной вами работы:

• физическая подготовка;
• пространственная ориентация;
• коммуникативные навыки;
• пунктуальность;
• внимание во время движения;
• базовые знания бухгалтерского учета;
• надежная личность;
• соблюдение сроков.

В заключение, если вы хотите знать, какими качествами должен обладать курьер, задумавшись о том, чтобы стать им самому, просто подумайте о том, чего вы ожидаете от курьерской службы и от тех, кто ее предоставляет.

Обязанности и задачи курьера

Курьер — это не просто человек, который перевозит посылку или товар из одного места в другое - он отвечает за сохранность перевозимого, он должен собирать деньги с клиентов, и он не может просто оставить посылку или коробку с пиццей где попало. Помимо знаний о самом транспорте, им также необходимо знать основы логистики и бухгалтерского учета.

Вот самые важные задачи, которые могут возникнуть у вас, если вы станете работать курьером:

• Сортировка товаров, которые необходимо доставить;
• своевременная доставка посылок или заказов клиентам;
• сбор подписей под распиской;
• сбор денег за заказы;
• выдача квитанций и счетов-фактур при необходимости;
• ведение реестра распределенных и нераспределенных товаров;
• погрузка и разгрузка товаров и продуктов и их транспортировка до двери клиента.

Если вы совмещаете работу курьера с работой водителя, то есть становитесь водителем службы доставки, вам также следует помнить, что вышеперечисленные задачи сочетаются с задачами ответственного водителя, который всегда прибывает в пункт назначения вовремя, не подвергая опасности ни себя, ни других.

Где вы можете работать

Когда думаешь о курьерской службе, нельзя говорить о карьере, но работа начального уровня в этой сфере открывает широкие возможности для работы в логистике, транспорте или даже в продажах. Если вы думаете о том, чтобы в ближайшем будущем устроиться в курьерскую компанию, вот основные направления компаний, работающих в этой сфере:

• Распределение заказов на кейтеринг. В эту категорию входят курьеры, работающие в ресторане или заведении быстрого питания, от пиццы до любых других лакомств, которые слишком удобные люди предпочитают заказывать на сайте, вместо того чтобы готовить самим дома — или идти туда лично.

• Доставка и распространение интернет-магазинов. Именно здесь вы можете обратиться к курьерским компаниям, которые имеют контракты с крупными офлайн- и онлайн-розничными сетями на транспортировку и доставку товаров покупателям. В этом случае на работу принимаются в основном водители, которые также имеют профессиональные сертификаты по грузоперевозкам. Если вы относитесь к этой категории, узнайте, что подразумевает работа водителем и какие преимущества и обязанности у вас есть в этой сфере.

• Транспортные и почтовые услуги. Среди компаний, предлагающих курьерские услуги, есть такие, которые ориентированы на быструю и безопасную транспортировку документов. При поступлении на работу в этой области от вас могут потребовать наличие быстрого и экономичного средства передвижения — будь то велосипед или автомобиль, хотя большинство компаний предлагают сотрудникам и такие способы передвижения.

Кроме того, в России появились онлайн-сервисы, которые позволяют работать в курьерских службах всем, кто отвечает нескольким минимальным требованиям — Delivery Club и Яндекс.Еда являются двумя наиболее известными из этих компаний. Здесь вы можете подстроить свой график под себя, а правило заработка максимально простое: чем дольше вы работаете, тем больше зарабатываете.

Однако, если вы хотите стать курьером, даже для того, чтобы пополнить свой доход, вы должны знать, что компания, которая нанимает сотрудников на контрактной основе, предлагает им больше преимуществ и больше безопасности, помимо финансовой стороны и графика работы.

Документы, необходимые при устройстве на работу курьером

Первый документ, который необходимо иметь при себе, если вы хотите получить работу курьером, — это ваше резюме. Если у вас нет готового резюме или вы хотите улучшить то, которое вы всегда используете, подавая заявления на все вакансии, которые попадаются вам на глаза, вы можете поискать в интернете и конкретные примеры заполнения.

Помимо резюме, вот что еще вам понадобится при приеме на работу:

• Удостоверение личности;
• СНИЛС;
• копии документов об образовании;
• копия водительского удостоверения, если речь идет о работе водителя доставки.

Рабочее время

Для курьера рабочее время может отличаться в зависимости от специфики каждой работы. Например, курьер, доставляющий пиццу на дом клиенту, часто имеет фиксированный 8-часовой график, но может работать и посменно, если пиццерия имеет график работы нон-стоп.

Другая возможная ситуация — доставка товаров со склада розничной компании или интернет-магазина. Часы работы могут быть с 9 утра до 5 вечера, но это не значит, что вы не останетесь после 5 вечера из-за пробок, клиентов, не успевших вовремя вернуться домой, или других непредвиденных обстоятельств.

Если вы выбрали работу в качестве самозанятого курьера, в одной из служб общественного питания или распространения, которые появились в последнее время в Москве и крупных городах, все гораздо проще: чем больше вы работаете, тем больше поездок вы совершите и тем больше денег и чаевых вы получите. Поэтому время работы зависит от вашей выносливости и от того, сколько времени вы хотите проводить в дороге.

Заработная плата курьера

Согласно данным за 2021 год, средняя чистая зарплата курьера составляла около 399 рублей в час, что может достигать до 70 000 рублей в месяц.

В зависимости от ваших обязанностей и вашего работодателя, ваша зарплата может варьироваться. На заработок может влиять ряд факторов, например, количество часов, которые вы фактически работаете, неполный рабочий день или ночные смены.

Кроме того, к зарплате можно добавить другие льготы и источники дополнительного дохода, например, чаевые — наверняка вы когда-нибудь оставляли хотя бы несколько баксов доставщику, который привез вам пиццу на дом, даже если он опоздал. Фактически чаевые во многих случаях являются основным источником дохода и даже удваивают общую сумму, остающуюся в кармане курьера в конце месяца.