Родители вдвое чаще требуют возврата денег за онлайн-курсы к ЕГЭ и ОГЭ
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
Летом 2026 года российские родители почти вдвое чаще стали обращаться за возвратом денег за онлайн-курсы подготовки детей к ЕГЭ и ОГЭ. Основной поток претензий пришелся на конец июня и начало июля, когда стали известны результаты экзаменов. Эту информацию сообщает сайт URA.RU.
Как минимум в 70% случаев потребителям удается добиться возврата средств, рассказали представители юридических компаний. «Многие образовательные платформы в рекламе делают акцент на возможности возврата средств при несдаче экзамена, низком балле или непоступлении в вуз», — объяснил основатель юридической компании Law By Никита Тимошенко.
Родители в претензиях указывают, что фактическая программа обучения не соответствовала заявленной в рекламе либо ребенок не получил обещанного результата. Однако онлайн-школы нередко отказываются выполнять такие обещания, и спор может доходить до суда.
По оценкам опрошенных изданием юристов, вернуть деньги полностью или частично удается как минимум в 70% случаев. Значение имеют условия договора с онлайн-школой, содержание рекламы и гарантии, которые платформа давала клиенту при продаже курса.
Рост числа обращений может быть связан с тем, что в этом году даже высокие баллы экзамена не гарантируют поступления в престижный вуз. Из-за высокого конкурса и большого числа олимпиадников абитуриенты с высокими баллами массово не проходили на бюджетные места в ведущих вузах России.
