ИИ помогает зумерам справляться с тревогой, но может усилить изоляцию

В России — и в Татарстане в частности — наблюдается устойчивый рост эмоциональной отстраненности среди молодежи. По данным Росстата, более 40% домохозяйств состоят из одного человека, а по результатам недавнего опроса «Литнет» и Mamba, 43% зумеров (15–29 лет) ощущают одиночество ежедневно. Лишь 8% респондентов заявили, что не сталкиваются с этим чувством вовсе.

Почему «вечно онлайн» — не значит «не одинок»

Несмотря на постоянную цифровую «связанность», всё больше молодых людей испытывают дефицит настоящей близости. Общение в соцсетях часто заменяется короткими переписками и лайками, лишёнными эмоциональной глубины. Психотерапевт Анна Хоботова связывает всплеск психологических проблем с пандемией, когда тысячи подростков «ушли» в виртуальный мир, не умея справляться с одиночеством, злостью и тревогой.

Технологии как часть решения

На прошедшем форуме Youth RIGF 2025 эксперты сошлись во мнении: демонизировать гаджеты не стоит. Напротив, важно интегрировать цифровые инструменты в системы поддержки, создавая безопасные и доступные пространства для подростков. Один из примеров — российская разработка Tonymo.

Это не просто чат-бот, а онлайн-дневник с функцией "умного собеседника" и микросообществами, созданный для развития эмоционального интеллекта. По словам создателя проекта Артема Чаленко, ИИ помогает подростку формулировать эмоции, предлагает темы для разговора и не оценивает — что особенно важно для стеснительных и ранимых пользователей.

Поддержка — или подмена общения?

Однако специалисты предупреждают о рискованных сторонах такого подхода. Есть опасность, что молодой человек привыкнет делиться сокровенным только с искусственным интеллектом, ещё больше отдаляясь от реального мира. Это может привести к феномену «эмоциональной прокрастинации», когда разговоры с живыми людьми откладываются на неопределённый срок.

Конфиденциальность — ключевой вопрос

Иные риски связаны с персональными данными, которые такие платформы хранят. Разработчики обязаны строго соблюдать закон № 152-ФЗ «О персональных данных», получать согласие на обработку и обеспечивать шифрование всей информации. Иначе возможна утечка очень личных сведений, способная нанести подростку психологическую травму.

Новый подход к заботе о ментальном здоровье

Тем не менее, специалисты видят потенциал в цифровых решениях. Такие инструменты как Woebot, Replika и Tonymo не заменяют психолога, но могут стать "тренажёром" для эмоционального общения, помогая молодым людям научиться понимать и выражать свои чувства — сначала в безопасной среде, а затем и в реальной жизни.